
汽车行业服务软件
为汽车服务企业提供整车销售、售后服务、备件进销存、会员管理、续保管理等一体化解决方案
汽车4S店集团化解决方案(DMS)
汽车经销商集团化发展便于:
1、建立统一服务标准,建立良好的企业形象、包括着装要求、接待礼仪、维修流程、质控体系、返修召回、售后回访等标准;
2、统一物流采购平台,形成集中采购优势,降低单位成本,提高业务产值;
3、便于建立统一的人才培训、岗位分配体系,有效解决人才流动、人才流失的问题;
4、车主档案、维修历史、保险信息、保养习惯等共享,可以有效分析车主价值,挖掘消费潜能;
5、依托统一的信息平台,能对车主会员提供不同区域内的共享服务。如美容、洗车套餐、优惠券跨区使用,会员活动跨区组织等;
6、平台统一的价格、质控管理体系,能有效提高服务档次和服务效率;
牛帮汽车服务平台集团版本适合多品牌经营,汽车4S店、汽车维修美容店、汽车二级经销商、二手车公司均可通过集团版自由配置功能模块形成适合店面运营的版本。各店业务数据可以独立,统计分析、基础数据和员工统一管理。
系统功能模块包含:整车销售、整车仓库、维修管理、备件管理、财务管理、客户管理、会员服务、统计分析、基础数据、系统管理,共10个一级菜单以及120个二级菜单,及超过100个以上的数据统计报表,为汽车服务企业提供全方位精细化服务。 查看相关案例 >>
1、通过客户跟进、跟进提醒、回访区别有效客户,转化真实客户;
2、通过会员卡储值、积分兑换、会员套餐销售、消费券赠送留住现有客户,挖掘客户价值;
3、通过流失客户分析、回访,保险客户分析、回访,减少流失客户,增加保有客户;
4、通过3CS微信多客服平台及时点对点沟通,实时业务提醒,如何服务客户,增强客户真诚度;
5、在店内、家中、出差等情况下随时了解店内经营情况和统计报表;
6、在集团或连锁各店之间实现车辆和备件的调拔,实现所有同类业务的统一管控;
7、了解当天及过往任意一天的车辆及备件的库存及最高库存和最低库存的警示情况;
8、实现店内及多店间标准的业务管理流程和统一的数据报表分析;
9、轻松实现店内及多店间员工岗位的变动而不影响原店面操作的业务;
10、要对购车的意向客户进行持续跟进和提醒,以及必要情况下重新分派销售顾问;
11、财审前可以随时调整车辆销售单的加装、保险、代办单据以及更换购车人及车型等情况;
12、对多维度统计数据并进行可配式分类汇总,直接得到不同的组合报表汇总数据;
13、随时了解店面车辆当天及历史入出厂情况;
14、对各类单据及关联单据进行逆操作并确保数据的准确无误,是否需要对各业务单据全程有操作记录跟踪。
汽车维修美容店解决方案(MBS)

针对快修企业整体管理业务,主要为日常的快修业务管理、零配件仓储管理和客户资料信息共享管理三部分,同时在业务数据管理过程中,数据安全管理和风险管理非常重要。
零配件管理:
1)零配件的实体配送由总部统一进行零配件调拔的数据管理,
2)零配件的仓储采用多种形式进行管理,在总部制定仓库储存的统一规格后,各零配件将严格按照制定规则进行存储,从而避免零配件的混乱。
快修业务管理:
日常快修业务管理中,快修连锁店在处理快修业务过程中,针对结算的业务进行实时的数据上传到总部。
客户资料共享管理:
客户资料共享管理主要针对各快修连锁店在日常的业务处理过程中,针对客户资料采集后,实时上传到总部客户共享资源库,同时下载最新的客户资料,从而实现客户资料的共享,保证客户能在自家品牌的各连锁分店进行日常维修。
汽车销售服务(CSS)
会员服务(CRM)